近畿大学が職員向けに生成AI活用プラットフォーム「Graffer AI Studio」を試験導入
近畿大学は2024年1月、職員向けに生成AI活用プラットフォーム「Graffer AI Studio」を試験導入しました。この取り組みは、大学業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進の一環として実施されています。
Graffer AI Studioは、学内の文書データと最新の大規模言語モデルGPT-4を組み合わせた先進的なシステムです。このプラットフォームの特徴は、大学固有の内部文書や規程集、会議録などの情報をナレッジベースとして取り込み、それらのデータに基づいて正確な回答や文書生成を行える点にあります。
職員は、ChatGPTのような対話型インターフェースを通じて、様々な業務に関する質問をシステムに投げかけることができます。例えば、「特定の手続きの締切はいつか」「この規則の要点を要約して」といった質問に対して、システムは内部データを参照しながら即座に回答を生成します。これにより、職員が情報を探す時間を大幅に削減し、業務効率を向上させることが期待されています。
さらに、Graffer AI Studioは大量のデータ処理を一括で行う機能も備えています。例えば、数百件に及ぶアンケートの自由記述を数秒で分類・要約することが可能です。この機能により、従来は多大な時間と労力を要していたデータ分析作業が大幅に効率化されます。
近畿大学がこのシステムを導入した背景には、業務効率化だけでなく、職員のワークスタイル変革も視野に入れています。AIが定型的な作業や情報検索を担うことで、職員はより創造的で付加価値の高い業務に注力できるようになります。また、迅速な情報提供や意思決定支援により、大学全体のサービス品質向上にもつながると期待されています。
試験導入では、広報部門、教務部門、経営企画部門など、様々な部署でGraffer AI Studioの活用が進められています。各部署の特性に応じた使用方法や効果の検証が行われ、将来的には大学全体への本格導入を視野に入れています。
例えば、広報部門では、過去のプレスリリースや大学の歴史に関する情報をAIが即座に参照し、メディア対応や広報資料作成の効率化に役立てています。教務部門では、学則や履修規程などの複雑な情報をAIが整理し、学生からの問い合わせに迅速に対応できるようになりました。経営企画部門では、大量の統計データや報告書をAIが分析し、戦略立案のための洞察を得やすくなっています。
この試験導入を通じて、近畿大学は生成AIの可能性と課題を実践的に検証しています。特に注目されているのは、AIの回答の正確性と信頼性の確保です。大学固有の情報を扱うため、誤った情報が混入しないよう、定期的なデータ更新とAIの出力チェック体制を整えています。
また、個人情報保護やセキュリティの観点から、システムへのアクセス権限の厳格な管理や、機密情報の取り扱いに関するガイドラインの策定も進められています。職員に対しては、AIの特性や限界を理解し、適切に活用するためのトレーニングプログラムも実施されています。
近畿大学の担当者は、「Graffer AI Studioの導入により、職員の業務効率が向上し、より質の高い大学運営が可能になると期待しています。同時に、AIと人間の協働のあり方を模索し、新しい大学職員像を確立していきたい」とコメントしています。
この取り組みは、高等教育機関におけるAI活用の先進事例として注目を集めています。大学業務のDX推進が求められる中、近畿大学の試みは他大学にとっても参考になる可能性があります。今後、試験導入の結果を踏まえて、システムの改善や活用範囲の拡大が進められる予定です。
生成AI技術の急速な進化に伴い、大学運営におけるAI活用の重要性はますます高まっています。近畿大学の取り組みは、AIと人間が協調して働く未来の大学像を示す一例となり、高等教育のデジタル化に向けた重要な一歩となるでしょう。
