BtoB（企業間取引）企業において、SNSマーケティングがもたらす顕著な成果として近年最注目されるのが、「動画とSNSの連動によるブランドファン層の拡大施策」です。かつてBtoB領域では、SNS活用はBtoCに比べて難易度が高い、あるいは斬新性に欠くとみなされがちでしたが、2024年〜2025年に入って状況は大きく変わっています。特にBtoB営業や受託型ビジネスに強い企業が、YouTubeやInstagram、TikTokといったSNSと、専門性の高い動画コンテンツの発信を融合することで、着実にファン層の拡大・顧客基盤の強化を実現しています。
—
SNSと動画マーケティングがBtoBに与えるメリット
BtoB領域でSNSを駆使する最大の利点は、「潜在顧客との継続的な関与」と「専門知識に裏打ちされた企業ブランドの可視化」にあります。特に下記の三点が効果として挙げられます。
– 専門ノウハウの可視化
SNS動画を活用し、自社の解決事例や業界トレンド分析、製品の活用ノウハウなどを継続発信。専門性への信頼感が醸成され、指名検索や直接アプローチのきっかけが増加します。
– 意思決定層とのエンゲージメント
決済権限を持つ経営者や役員層は、忙しい日常の中で短時間で有益な情報を求めています。動画で「要点を簡潔に伝える」ことで、彼らの目に留まりやすくなり、SNS上でのコミュニケーションから商談へ発展するケースも拡大しています。
– 企業イメージの刷新
静的なパンフレットやサービスページに止まらず、現場の雰囲気や顧客サクセスのストーリーを実際に動画内で伝えることで、企業イメージがより柔軟で親しみやすいものとなり、気軽にSNS上で“フォロー”されやすくなります。
—
事例：住宅業界向けSNSマーケティングの実践
ある住宅業界に特化したBtoB企業では、YouTube・Instagram・TikTok・Web広告などの複合活用を強みとし、SNSアカウントの“顔”になるメンバー自身が動画発信に挑戦。BtoB領域では珍しい、「自社エンジニアや営業担当が現場の知恵・苦労・喜びをリアルに語る」スタイルで、視聴者＝見込みクライアントの共感を集めています。
– 業界トレンド予測や実際の案件事例など、“知のコンテンツ”を凝縮した動画が、SNSで拡散されシェアを生む。
– SNSの「ストーリーズ」や短尺動画（リール・ショート）を活用し、意思決定者が視聴しやすい“短時間×高密度”の情報整理を徹底。
– 動画経由でSNSフォロワーが増加、定期視聴・再接触を通じて“ファン層”としてのエンゲージメントが深化。
さらにこの企業はインハウスマーケターや現場担当が自らSNS運用を行うことで、顧客との信頼構築と運用ナレッジの蓄積→運用効率化に成功。最新のインターン体験やスタッフの日常も時には発信するなど、“中の人の顔が見える”運用姿勢もファン層拡大の要因と指摘されます。
—
成功のポイントと今後の展望
BtoB企業が動画×SNSでファン層を拡大するうえで鍵となるのが、「コンテンツの質と運用体制の内製化」です。
– コンテンツの質: 表面的なPR動画ではなく、業界特化・実務を深堀りした情報価値の高いものを作成。独自ノウハウや最新事例の公開は、業界関係者の“定期視聴”や“指名検索”につながる。
– 社内体制: 外部エージェンシー任せにせず、現場の声やユーザーへの理解を元に、営業や開発、マーケターが垣根なくSNS運用に関わる。
– 継続運用: 成果が短期的に見えにくいBtoB領域でも“週1本”など定期配信ルールを設け、中長期のブランド認知とファン育成を目指す。
AIやクラウド管理の進展により、SNSの投稿予約やアクセス解析、顧客対応も自動化・効率化が進んでいます。今後BtoB市場では、SNS起点で生まれる“ファン的な関係性”をいち早く築いた企業ほど、競合優位性を持ち続けると考えられるでしょう。
—
BtoB企業におけるSNSと動画活用は、従来のリードジェネレーション施策やブランディングを根底からアップデートしています。表面的な拡散やフォロワー数の増減よりも、「どれだけ見込み顧客と中長期で有機的な接点を作れるか」が、今後のファン層拡大の最大の分岐点となります。
