安心のサポート体制で選ぶゲーミングPCとして、2025年10月にFRONTIERが新たに展開した「FREX∀R（フレクサー）」シリーズの標準3年保証は、ゲーマー初心者からハイエンド志向のユーザーまで幅広い層に大きな安心感をもたらしている。その取り組みの背景や製品コンセプト、サポート内容の全体像を詳しく解説する。
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時代に求められる「FREX∀R」誕生の意義
2020年代半ば、eスポーツ人口の拡大や動画配信サービスの一般化によって、ゲーミングPC市場はこれまで以上に多様なユーザーが参入する環境となった。FRONTIERは、従来のコアゲーマー層だけでなく、初めて高性能PCを検討するユーザーにも手厚いサービスを届けたいとの思いから、「FREX∀R」シリーズを立ち上げた。
この新シリーズの最大の特徴は、BTO（Build To Order）パソコンでありながら、標準で3年間のメーカー保証が付帯する点にある。一般的なBTOゲーミングPCの多くは1年保証が基本だが、FREX∀Rは3年という期間で長期利用やトラブル発生時の安心感を強く打ち出している。
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コンセプトに込めた想いとユーザー本位の設計
FREX∀Rのネーミングには、「FRONTIER」の“FR”、“EXCLUSIVE”の“EX”、そして“道具や技能”を意味する“ARTICLE”の“AR”がそれぞれ反映されている。さらに、数学記号の「∀（ターンエー）」が加えられているのは、“すべてのユーザーに寄り添う”という全方位的なサービス精神を体現するため。
この独自思想のもと、PC初心者がつまずきやすいセットアップやトラブル時のサポートも重視。ユーザーによって異なる使用環境や用途にも柔軟に応えられる体制を整え、「購入して終わり」ではなく「長く安心して使えるPCブランド」を目指している。
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3年保証×高性能のハード設計
第1弾として発売されたのは、フルタワー型「Zシリーズ」とミニタワー型「Xシリーズ」。
ハイエンドな「Zシリーズ」FRZAB850B/Cは、AMD B850チップセット、8コア16スレッドのRyzen 7 9800X3D（最大5.2GHz）、GPUはRadeon RX 9070 XT（16GB GDDR6）、32GB DDR5メモリー、2TBのPCIe Gen4 M.2 SSDという現行トップクラスの構成。
これら高性能パーツを採用しながらも、ブラック／ホワイトの2色展開、省スペースなXシリーズの設計など、ユーザーの設置環境やインテリアにも配慮されている。初めて自作やBTOを検討するユーザーでも導入しやすい多彩な選択肢が備わっている。
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安心感をもたらすサポート内容
FREX∀Rの標準3年保証は、ハードウェアの故障対応のみならず、ユーザーからの問い合わせへの迅速なレスポンス体制や、利用中のアップグレード・メンテナンス相談にも力を入れている。新たな大規模コールセンターの体制強化で、トラブル時の対応力が大幅に向上。特に初心者からは「わからないことをすぐに聞いて解決できた」との評価も集まりはじめている。
標準保証に加え、有償オプションでの保証延長や、パーツ増設時のサポート拡大なども検討中で、「困った時に頼れる」存在としてのブランド価値を高めている。
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まとめ：FRONTIERの新たな“サポート革新”とは何か
「FREX∀R」シリーズが示す3年保証と充実サポート体制は、国内ゲーミングPC市場におけるFRONTIERの“ユーザー目線の新基準”といえる。初心者でも安心して選べる、購入から長期利用まで続く手厚いフォローは、今後ますます重要性を増す顧客体験の核心部分だ。
高性能・多用途への対応と手堅いサポートを両立したこの挑戦は、「どのPCを選べばよいか不安」「誤って壊したらどうしよう」といった新規ゲーマーや配信志望者の不安を根本から払拭し、ゲーミングPCの新たな標準を築きつつある。
これからゲーミングPCを選び直す際には、ハードの性能だけでなく「長く、安心して使い続けられるか」という視点でも、FRONTIERのFREX∀Rをチェックする価値があるだろう。
